Behebung von Problemen mit dem Root-Benutzer - AWS Identitäts- und Zugriffsverwaltung

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Behebung von Problemen mit dem Root-Benutzer

Verwenden Sie die hier aufgeführten Informationen, um Probleme im Zusammenhang mit dem Root-Benutzer eines AWS-Konto zu beheben.

Anmerkung

AWS-Konten Bei verwalteter Nutzung ist AWS Organizations möglicherweise der zentrale Root-Zugriff für Mitgliedskonten aktiviert. Diese Mitgliedskonten verfügen nicht über die Anmeldeinformationen als Root-Benutzer, können sich nicht als Root-Benutzer anmelden und können das Root-Benutzer-Passwort nicht wiederherstellen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie eine Aufgabe ausführen müssen, für die Anmeldeinformationen eines Root-Benutzers erforderlich sind.

Ihr Konto ist möglicherweise Mitglied einer Organisation in AWS Organizations. Ihr Organisationsadministrator verfügt möglicherweise über eine Service Control Policy (SCP), um die Berechtigungen Ihres Kontos einzuschränken. SCPs wirkt sich auf alle Benutzer aus, auch auf den Root-Benutzer. Weitere Informationen finden Sie unter Service-Kontrollrichtlinien im AWS Organizations -Benutzerhandbuch.

Wenn Sie ein Root-Benutzer und das Passwort für Ihr AWS-Konto verloren oder vergessen haben, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Sie müssen die E-Mail-Adresse kennen, mit der das erstellt wurde AWS-Konto, und Sie müssen Zugriff auf das E-Mail-Konto haben. Weitere Informationen finden Sie unter Verlorenes oder vergessenes Root-Benutzer-Passwort zurücksetzen.

Wenn Sie eine erstellen AWS-Konto, geben Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort an. Dies sind die Anmeldeinformationen für den Root-Benutzer des AWS-Kontos. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche E-Mail-Adresse mit Ihrer verknüpft ist AWS-Konto, suchen Sie nach Nachrichten, die von @signin.aws oder @verify.signin.aws an eine E-Mail-Adresse Ihrer Organisation gesendet wurden, die möglicherweise zum Öffnen von verwendet wurde AWS-Konto.

Wenn Sie die E-Mail-Adresse kennen, aber keinen Zugriff mehr auf die E-Mail haben, versuchen Sie, den Zugriff auf die E-Mail wiederherzustellen. Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um den Zugriff auf Ihre E-Mails wiederherzustellen:

  • Wenn Sie Eigentümer der Domain für die E-Mail-Adresse sind, können Sie eine gelöschte E-Mail-Adresse wiederherstellen. Alternativ können Sie auch ein Catch-All für Ihr E-Mail-Konto einrichten. Ein Sammelpostfach erfasst alle Nachrichten, die an E-Mail-Adressen gesendet werden, die auf dem Mail-Server nicht mehr vorhanden sind, und leitet sie an eine andere E-Mail-Adresse weiter.

  • Wenn die E-Mail-Adresse des Kontos Teil Ihres Unternehmens-E-Mail-Systems ist, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihren IT-Systemadministratoren in Verbindung zu setzen. Sie können Ihnen vielleicht helfen, den Zugriff auf die E-Mail wiederherzustellen.

Falls Sie sich immer noch nicht bei Ihrem anmelden können AWS-Konto, finden Sie alternative Supportoptionen unter Kontaktieren Sie uns.